Livraison et retours
Aller à : Retours - Garantie - Programme de recyclage
Livraison
Baabuk livre dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison varient selon le pays. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.
Livraison dans la plupart des pays - Livraison en Suisse - Livraison aux États-Unis
Livraison dans la plupart des pays
Prix – Livraison offerte dans la plupart des pays pour les commandes de plus de 250 €. Les frais de livraison standard sont calculés au paiement. Les clients hors UE peuvent avoir à payer des droits de douane et taxes d'importation.
Délai de livraison : La plupart des colis arrivent en 5 à 7 jours ouvrés.
À noter : les petits accessoires (semelles, lacets, portefeuilles, etc.) commandés seuls, sans article plus grand, sont envoyés par courrier standard et peuvent mettre plus de temps à arriver.
Livraison en Suisse
Prix – Livraison offerte dès CHF 100 de commande. CHF 10 pour la plupart des autres commandes
Délai de livraison : La plupart des colis arrivent en 3 à 5 jours ouvrés.
À noter : les petits accessoires (semelles, lacets, portefeuilles, etc.) commandés seuls, sans article plus grand, sont envoyés par courrier standard et peuvent mettre plus de temps à arriver.
Livraison aux États-Unis
Prix – Livraison offerte dès 250 $ de commande. Les frais de livraison standard sont calculés au paiement.
Délai de livraison : La plupart des colis arrivent en 5 à 7 jours ouvrés.
À noter : les petits accessoires (semelles, lacets, portefeuilles, etc.) commandés seuls, sans article plus grand, sont envoyés par courrier standard et peuvent mettre plus de temps à arriver.
NE RETOURNEZ PAS. FAITES UN U-TURN.
Avec un taux de retour actuel d'environ 8 %, bien en dessous de la moyenne du secteur (environ 20 %), nous sommes presque sûrs que vous allez adorer vos nouvelles Baabuk.
Mais quelle est la façon la plus simple de retourner des chaussures trop grandes ou trop petites ? Ne les retournez pas.
. Gardez-les, offrez-les à un ami ou à un proche, et nous vous offrons 50 % sur une nouvelle paire.
Nous appelons cela un U-Turn, parce que :
- Vous économisez les frais de retour.
- Vous faites plaisir à un proche.
- Vous bénéficiez de 50 % sur une nouvelle paire.
- Vous recevez votre nouvelle paire plus vite
Pour savoir si votre commande est éligible à l'offre U-Turn, remplissez notre formulaire d'autorisation de retour dans les 30 jours suivant la livraison.
La remise U-Turn ne s'applique qu'aux achats effectués directement auprès de Baabuk. Pour retourner ou échanger un achat fait en boutique, contactez la boutique.
Retours classiques :
Si cette offre ne vous convient pas, nous proposons aussi une garantie de retour de 30 jours. Pour un retour ou un échange, remplissez notre formulaire d'autorisation de retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés neufs et non portés. Les articles retournés après 30 jours ou portés peuvent ne pas être remboursés intégralement.
À réception et après contrôle de vos articles, nous remplaçons ou remboursons votre commande, selon votre choix. Les frais de retour vers notre entrepôt en Allemagne sont à votre charge.
Une fois le formulaire de retour rempli, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions.
Pour les conditions de retour et de remboursement, consultez nos Terms and Conditions.
Les produits personnalisés et les articles de fin de série ne sont ni remboursés ni échangés.
Note pour les clients au Royaume-Uni : en raison de la réglementation douanière, nous ne pouvons pas traiter les demandes d' échange des clients au Royaume-Uni. Ces clients peuvent demander un remboursement (moins les frais d'importation et de douane). Pour un échange, un remboursement doit d'abord être effectué, puis une nouvelle commande peut être passée. Merci de votre compréhension