Livraison et retours
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Livraison
Baabuk livre dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison varient selon les pays. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.
Livraison vers la plupart des pays - Livraison en Suisse- Livraison aux États-Unis
Livraison vers la plupart des pays
Prix – Livraison gratuite vers la plupart des pays pourtoute commande supérieure à250 €. Les frais de livraisonstandard seront calculés lors du paiement. Les clients résidant hors de l’UE peuvent être redevables des droits de douane et taxes à l’importation applicables.
Délais de livraison : la plupart des colis sont livrés sous 5 à 7 jours ouvrés.
Remarque : les petits accessoires (tels que les semelles, les lacets, les portefeuilles, etc.) commandés seuls, sans articles plus volumineux, sont expédiés par courrier standard et peuvent mettre plus de temps à arriver.
Livraison en Suisse
Prix – Livraison gratuite à partir de 100 CHF d'achat. Pour la plupart des autres commandes, les frais de livraison s'élèvent à 10 CHF
Délai de livraison : la plupart des colis sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés.
Remarque : les petits accessoires (tels que les semelles, les lacets, les portefeuilles, etc.) commandés seuls — sans articles plus volumineux — sont expédiés par courrier standard et leur livraison peut prendre plus de temps.
Livraison aux États-Unis
Prix–Livraison gratuite à partir de 250 $. Les frais de livraison standard seront calculés lors du paiement.
Délais de livraison : la plupart des colis sont livrés sous 5 à 7 jours ouvrés.
Remarque : les petits accessoires (tels que les semelles, les lacets, les portefeuilles, etc.) commandés seuls — sans articles plus volumineux — sont expédiés par courrier standard et leur livraison peut prendre plus de temps.
NE PAS RENVOYER. U-TURN.
Avec un taux de retour actuel de 8 %, bien inférieur à la moyenne du secteur qui avoisine les 20 %, nous sommes persuadés que vous allez adorer vos nouveaux Baabuks.
Mais quelle est la solution la plus simple pour retourner des chaussures trop grandes ou trop petites ?Ne le faites pas.
C'est exact. Conservez-les et offrez-les à un ami ou à un proche : nous vous offrirons une réduction de 50 % sur une nouvelle paire.
Nous appelons cela une « U-Turn » (récupération de données) pour les raisons suivantes :
- Vous faites des économies sur les frais de retour.
- Tu fais plaisir à un ami.
- Vous bénéficiez d'une réduction de 50 %sur l'achatd'une nouvelle paire.
- Vous recevrez votre nouvelle paire plus rapidement
Pour savoir si votre commande est éligible à notre offre « U-Turn », veuillez remplir notre formulaire d'autorisation de retour dans les 30 jours suivant la livraison.
La réduction « U-Turn » n'est valable que pour les achats effectués directement auprès de Baabuk. Pour retourner ou échanger des articles achetés en magasin, veuillez contacter la boutique.
Rendements traditionnels :
Si cette offre ne répond pas à vos besoins, nous proposons également une politique de retour avec garantie de 30 jours. Pour tout retour ou échange, veuillez remplir notre formulaire d'autorisation de retour dans les 30 jours suivant la livraison.Les articles doivent être retournés à l'état neuf, sans avoir été utilisés. Les articles retournés après 30 jours ou à l'état « usagé »pourraient ne pas donner droit à un remboursement intégral.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles que vous nous avez retournés, nous procéderons soit au remplacement, soit au remboursement de votre commande, selon votre demande. Les frais de retour vers notre entrepôt en Allemagne sont à votre charge.
Une fois le formulaire de retour rempli, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions supplémentaires.
Pour connaître les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter nos Conditions générales.
Les produits personnalisés et les articles en solde ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.
Remarque à l'attention des clients britanniques : en raison de la réglementation douanière, nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes d'échange pour les clients britanniques. Ces clients peuvent demander un remboursement (déduction faite des frais d'importation et de douane). Si un échange est souhaité, un remboursement doit d'abord être effectué, puis une nouvelle commande pourra être passée. Merci de votre compréhension.