Notre entrepôt à domicile - Point sur l'activité

Notre entrepôt rouvre dès à présent et les commandes seront expédiées selon nos délais habituels. Merci de votre soutien !

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Chers tous,

Nous espérons que vous êtes tous en sécurité, où que vous soyez. Notre équipe est en sécurité et nous mettons tout en commun pour trouver des moyens de nous soutenir les uns les autres, d'aider nos partenaires et toutes les personnes de nos communautés. Nous continuons à travailler sur Skype, WhatsApp et par téléphone. Jamais auparavant la communication et les échanges au sein de notre équipe n'avaient été aussi intenses.

La semaine dernière, nous avons eu un appel avec l'équipe au Népal où nous avons expliqué l'importance de la distanciation sociale et commencé à mettre en place des mesures de sécurité dans l'atelier. À ce moment-là, le Népal n'avait que 2 cas confirmés et il n'y avait pas beaucoup de communication locale. L'équipe n'était pas au courant de la gravité de la situation. Trois jours plus tard, le gouvernement népalais a imposé un confinement total. Tous les véhicules, à l'exception de ceux transportant des denrées alimentaires et d'autres produits essentiels, ne pouvaient plus circuler. À ce moment-là, tous les membres de notre atelier au Népal étaient en sécurité chez eux.

Ici en Suisse, nous avons été confrontés à un autre défi. Notre entrepôt central, qui expédie nos produits dans le monde entier, a temporairement fermé. Nous accordons beaucoup d'importance à notre partenariat avec notre entrepôt, qui emploie des personnes locales en situation de handicap, et nous soutenons leur décision de faire passer la sécurité des travailleurs en priorité, dont beaucoup sont à haut risque.

Afin de continuer à fonctionner, nous avons déplacé le stock de notre entrepôt et installé un nouvel entrepôt dans notre chalet de montagne avec quelques-uns de nos best-sellers. Tant que l'entrepôt restera fermé, nous emballerons et expédierons personnellement les nouvelles commandes depuis notre sous-sol. Sur notre site web, nous avons indiqué les produits que nous pouvons expédier immédiatement et ceux que nous expédierons avec un délai pouvant aller jusqu'à deux semaines. En ces temps difficiles, nous nous concentrons sur le maintien de notre activité, sur notre santé et sur notre optimisme. Nous profitons également de cette expérience pour nous amuser et créer des souvenirs avec notre famille

La sécurité reste notre priorité absolue. Voici quelques-unes des mesures que nous prenons pour garantir que ce processus reste sûr pour notre famille, nos partenaires logistiques et nos clients :

• Dan emballera les chaussures quotidiennement, en portant des gants à tout moment et en se lavant régulièrement les mains.
• Les chaussures sont placées sur notre plateforme de stationnement où le chauffeur UPS viendra récupérer les colis. Nous n'avons pas besoin d'aller dans un bureau de poste ni d'entrer en contact personnellement avec un partenaire de livraison
• UPS a établi des règles strictes pour que ses employés restent en sécurité. Cela inclut la limitation du contact avec les marchandises et l'utilisation de matériaux de protection.

La semaine prochaine, nous recevrons la nouvelle collection de printemps. Elle arrivera directement à notre chalet où nous commencerons à emballer et expédier les précommandes.